Психологическое консультирование управленческих кадров в процессе деятельности в сфере торговли

ID работы: 1301
Вид работы: Дипломная работа
Год защиты: 2014
Объем в страницах: 78
Цена: 3000 Руб.
Предмет: Психология, Общение, Человек
Ф.И.О. преподавателя:
Город: Москва
ВУЗ:

Введение
Глава 1. Подходы к психологическому консультированию управленческих кадров в научной литературе
1.1. Сущность понятия «психологическое консультирование». Организация и техника психологического консультирования
1.2. Коммуникативные, социально-перцептивные и прочие психологические проблемы в деловых взаимоотношениях в системе «руководство — персонал», персонал — руководство»
1.3. Особенности организации работы психологической консультации с управленческими кадрами сферы торговли
Выводы к первой главе
Глава 2. Исследование влияний психологического консультирования на эффективность деятельности управленческих кадров
2.1. Обоснование методики экспериментальной работы
2.2. Ход и результаты экспериментального исследования влияния психологического консультирования на эффективность деятельности управленческих кадров.
2.2.1. Констатирующий этап
2.2.2. Серия консультаций (формирующий этап)
2.2.3. Обобщающий этап
Выводы ко второй главе
Заключение
Список литературы
Приложения

Введение

Психологическое консультирование – относительно новая область профессиональной деятельности психолога, которая сравнительно недавно в нашей стране выделилась в качестве самостоятельной сферы деятельно-сти наряду с такими традиционными формами работы, как научные иссле-дования, преподавание психологии, психологическая коррекция и психоди-агностика. Она, несомненно, требует специальной, довольно основательной профессиональной подготовки, которую нельзя просто заменить знаниями и умениями в указанных выше областях, хотя для психолога-консультанта они необходимы. Знания в области психологического консультирования являются обязательными не только для тех, кто собирается стать практическими психологами, но и для тех, кто занят в сфере управленческой дея-тельности.
В управленческой деятельности, как подтверждает практика, все более значимыми становятся знания психологии. Власть и имидж руководителя, его стремление сделать карьеру зачастую сталкиваются с чисто психологи-ческими проблемами самого разного характера: коммуникативными, соци-ально-перцептивными, саморегуляции деловых отношений как с подчинен-ными, так и с вышестоящими лицами, неудачи в выборе профессии, условий и места работы, неумения сохранять и поддерживать свою работоспособ-ность, неудач в конкуренции с другими людьми и т.п. Именно поэтому ру-ководящие кадры часто обращаются за помощью к психологам-консультантам и как клиенты, и как заказчики, которым необходимо вы-явить и устранить причины психологических проблем, возникших как в ру-ководимых ими коллективах, так и у них лично.
Целый комплекс психологических проблем управления людьми пред-ставлен в сфере торговой деятельности. Сменный характер работы, общение с множеством людей, принадлежащих к самым разным социальным группам, функционирование коллектива, межгрупповые отношения создают массу сложностей для руководящих кадров этой сферы. Не случайно поэтому в ус-ловиях радикальных преобразований, связанных с изменениями в российском обществе, именно в сфере торговли прикладные исследования, практиче-ская работа психолога-консультанта приобрели важное значение. Среди множества проблем и задач, которые приходится решать консультантам-психологам, четко вырисовывается блок важнейших из них – межличност-ные отношения и мотивация профессиональной деятельности, преодоление неудач в развитии карьеры.
Проблемы психологического консультирования управленческих кад-ров, в том числе и в сфере торговой деятельности, подняты в научных тру-дах Р. Мея, Дж. Бьюдженталя, Р.В. Кавериной, Р.С. Немова, А.Н. Елизарова, Р.В. Овчаровой, Е.Г Бельской, Р.-А.Б. Кочюнаса, В.Н. Панкратова, Н.Н. Обозова, Е.Н. Емельянова, Н.В. Самоукиной, С.Е. Поварницыной, О. Дани-лина, Д.В. Овсянко, А.Н. Дятлова, Р. Нельсон-Джоунса, Р.В. Гордеева, А.Г. Лидерса, А.А Бодалева, В. В. Столина [27, 11, 21, 30, 17,18, 33, 8, 24, 36, 31, 19, 40, 41, 15, 32, 16, 29, 13, 35, 43] и других исследователей. Разра-ботки этих и других авторов составили теоретическую базу настоящей ди-пломной работы.
Следует отметить, что несмотря на большое количество эмпириче-ских и теоретических исследований в современном западном и отечествен-ном психологическом консультировании, проблема психологического кон-сультирования управленческих кадров в процессе деятельности в сфере торговли до сих пор является недостаточно разработанной, одной из самых сложных и теоретически многозначных.
Все вышеперечисленное и определяет актуальность дипломной работы.
Цель исследования: выявить и экспериментально проверить условия повышения эффективности психологического консультирования управлен-ческих кадров на основе изучение теоретических и эмпирических основ психологического консультирования.
Достижение поставленной цели предполагает выполнение следующих задач:
1. Выявление сущности психологического консультирования как яв-ления.
2. Изучение основ организации и техники психологического консуль-тирования.
3. Выявление коммуникативных, социально-перцептивных и других психологических проблем в деловых взаимоотношениях в системе «руко-водство ↔ персонал», персонал ↔ руководство».
4. Анализ особенностей организации работы психологической кон-сультации с управленческими кадрами сферы торговли.
5. Разработка и апробация серии консультаций с управленческими кадрами, занятыми в сфере торговле, обратившимися за помощью психоло-га-консультанта в качестве клиентов.
6. Эмпирическое исследование влияния психологического консуль-тирования на динамику межличностных отношений (агрессивность ↔ доб-рожелательность, доминирование ↔ подчинение), мотивации профессиональной деятельности, карьерного роста управленческих кадров в сфере торговли.
Гипотеза исследования: своевременно проведенное психологическое консультирование повышает уровень доброжелательности, доминирова-ния, мотивации профессиональной деятельности управленческих кадров, занятых в сфере торговли, способствует их карьерному росту.
Объект исследования – деятельность психологической службы по осуществлению психологического консультирования управленческих кад-ров.
Предмет исследования – межличностные отношения, мотивация про-фессиональной деятельности, развитие карьеры указанных управленческих кадров.
База исследования – психологическая консультация «Луч» г. Моск-вы.
В ходе проведения данного исследования использовались следующие методы:
— метод научного анализа;
— изучение объективных материалов (документации психологической консультации);
— метод опроса;
— описательный метод;
— методика квантификации межличностных отношений Т. Лири;
— методика мотивации профессиональной деятельности К. Замфир в модификации А. Реана;
— метод психологического консультирования;
— метод сравнительного анализа.
Структура дипломной работы традиционна. Она состоит из введения, двух глав, содержащих параграфы, заключения, списка использованной в ходе подготовки и написания исследования литературы, приложений.
Общий объем исследования составляет 78 страниц машинописного текста. Библиография содержит 52 наименования.

Комментарии закрыты.

ОЦЕНИТЬ РАБОТУ

Вид работы *:
Тема *:
Объем в страницах *:
Ваше имя *:
Ваш e-mail *:
Дисциплина:
План:
Введите символы captcha


ГОТОВЫЕ РАБОТЫ

Регистрация
Напомнить пароль

КЛИЕНТЫ О НАС

Александра
Спасибо Вам большое! Мне очень понравилась проделанная Вами работа. Я в статистике не очень сильна, как Вы уже заметили, но вроде бы ошибок нет, я их не нашла. 2 апреля начнется сессия, думаю я не в последний раз к Вам еще обращусь. Спасибо!
С уважением, Александра.

Аленький_Цветочек
Мне сделали хорошую рецензию, я очень довольна! Огромное Вам спасибо. Теперь я знаю куда можно обратиться, если понадобится помощь по учебе, и всем друзьям буду советовать!

КОНТАКТЫ

Тел.: +7 (917) 223-11-04
ICQ: 436-607-097
mreferat@mail.ru