Психологический анализ профессиональной деятельности специалистов разного профиля среднего возраста

ID работы: 1267
Вид работы:
Год защиты:
Объем в страницах:
Цена: Руб.
Предмет: Психология, Общение, Человек
Ф.И.О. преподавателя:
Город:
ВУЗ:

vid|Курсовая работа||poster|2014||year|34||director|1000||quality|П-Камчатский||translate|Камчатский Государственный Педагогический Университет||reviews|Введение
Глава 1. Психологические особенности людей среднего возраста и их профессиональной деятельности в теоретическом аспекте
1.1. Психологические особенности людей среднего возраста
1.2. Психологические особенности профессиональной деятельности работников розничной торговли и общественного питания
Выводы к первой главе
Глава 2. Анализ уровня коммуникативной компетентности и доброжелательности в профессиональной деятельности работников розничной торговли и общественного питания
2.1. Сущность понятий «коммуникативная компетентность» и «доброжелательность»
2.2. Описание базы исследования
2.3. Квантификация доброжелательности до и после смены (методика Т. Лири)
2.4. Исследование уровня коммуникативной компетентности до и после смены (тест «Уровень коммуникативного контроля в общении» по Л.Д. Столяренко)
Выводы ко второй главе
Заключение
Список литературы
Приложения||vvedenie|Возрастная психология – это наука, состоящая из нескольких разделов-отраслей, каждый из которых изучает какой-либо возраст – от младенческого до старческого (детская психология, психология дошкольника, геронтопсихология). Развитие данной науки можно наблюдать в трудах З. Фрейда, Ж. Пиаже, Л.С. Выготского, Д.Б. Эльконина, Э. Эриксона, Э.Фромма и др.
Факт состоит в том, что само понятие зрелой личности появилось в психо-логии сравнительно недавно. В возрастной психологии оно практически не при-менялось, а если и использовалось, то, скорее, в соответствии с контекстом пси-хотерапевтического анализа индивидуальной судьбы человека. Проблемы осо-бенностей психологии людей зрелого возраста разработаны Б.Г. Ананьевым, Г.С. Абрамовой, Е.Ф. Рыбалко и некоторыми другими исследователями.
Анализ возрастных особенностей профессиональной активности человека в возрасте 30 – 50 лет свидетельствует о наличии возрастных констант в различ-ных видах труда. В настоящее время стало возможным сблизить возрастную психологию с психологией личности и построить единую теорию индивидуаль-ного развития человека – основы общей и прикладной акмеологии.
Целый комплекс проблем психологии среднего возраста представлен в сфе-ре деятельности сферы обслуживания, в частности, в розничной торговле и обще-ственном питании. Эти сферы и в профессиональном, и в психологическом плане очень сходны между собой: сменный характер работы, общение с множеством лю-дей, принадлежащих к самым разным социальным группам, функционирование коллектива, межгрупповые отношения. Не случайно поэтому в условиях радикаль-ных преобразований, связанных с изменениями в российском обществе, именно в сфере обслуживания прикладные исследования и практическая работа по психо-логии людей среднего возраста приобрели права гражданства. Среди множества проблем и задач, которые приходится решать психологам, четко вырисовывается блок важнейших из них – коммуникативная компетентность и доброжелатель-ность работников розничной торговли и общественного питания.
Этим и определяется актуальность данной курсовой работы.
Цель исследования – психологический анализ профессиональной деятель-ности специалистов разного профиля среднего возраста.
Для достижения поставленной цели необходимо выполнить следующие за-дачи:
• провести квантификацию доброжелательности работников сферы розничной торговли и общественного питания среднего возраста;
• выявить уровень коммуникативной компетентности работников сфе-ры розничной торговли и общественного питания среднего возраста.
Гипотеза исследования: по окончании смены уровень доброжелательности и коммуникативной компетентности у работников сферы розничной торговли среднего возраста снижается меньше, чем у работников общественного питания (официантов) этого же возраста.
В качестве базы исследования взята бригада продавцов одного из кругло-суточных магазинов и бригада официантов одного из городских ресторанов. В каждой из них – по 5 человек в возрасте от 35 до 45 лет.
Объектом исследования являются особенности психологии людей средне-го возраста в их профессиональной деятельности.
Предмет исследования: доброжелательность и коммуникативная компе-тентность работников сферы розничной торговли и общественного питания среднего возраста.
Методология исследования исходит из восприятия человека как высшей ценности общества, как отражение качества его профессиональной подготовки, как силы, способной обеспечить общее развитие страны.
В ходе проведения данного исследования использовались следующие ме-тодики:
• анализ научного метода (научной литературы, научных исследова-ний в области психологии профессиональной деятельности людей среднего возраста);
• метод диагностики квантификации доброжелательности Т. Лири;
• метод диагностики коммуникативной компетентности (тест «Уро-вень коммуникативного контроля в общении» по Л.Д. Столяренко).
Структура курсовой работы традиционна. Она состоит из введения, двух глав, которые содержат параграфы, заключения, списка использованной в ходе проведения и написания исследования литературы, приложений.

Комментарии закрыты.

ОЦЕНИТЬ РАБОТУ

Вид работы *:
Тема *:
Объем в страницах *:
Ваше имя *:
Ваш e-mail *:
Дисциплина:
План:
Введите символы captcha


ГОТОВЫЕ РАБОТЫ

Регистрация
Напомнить пароль

КЛИЕНТЫ О НАС

Александра
Спасибо Вам большое! Мне очень понравилась проделанная Вами работа. Я в статистике не очень сильна, как Вы уже заметили, но вроде бы ошибок нет, я их не нашла. 2 апреля начнется сессия, думаю я не в последний раз к Вам еще обращусь. Спасибо!
С уважением, Александра.

Аленький_Цветочек
Мне сделали хорошую рецензию, я очень довольна! Огромное Вам спасибо. Теперь я знаю куда можно обратиться, если понадобится помощь по учебе, и всем друзьям буду советовать!

КОНТАКТЫ

Тел.: +7 (917) 223-11-04
ICQ: 436-607-097
mreferat@mail.ru